Apklausa, kurioje dalyvavo apie 3500 įmonių
Kiek debesų kompiuterija, robotikos ir sensorinės technologijos, dirbtinis intelektas, blockchain ir pan. jau naudojama į įmonėse? Vokietijos pramonės ir prekybos rūmų (DIHK) apklausa „Skaitmeninimas su iššūkiais“ parodo dabartinę situaciją įmonėse.
Apklausoje 2020 m. pabaigoje dalyvavo beveik 3500 visos šalies įmonių. Jų atsakymai aiškiai rodo, kad įmonių naudojamo skaitmeninimo potencialo apimtys šiek tiek pagerėjo, tačiau vis dar yra iššūkių, ypač susijusių su skaitmenine infrastruktūra.
Būsena „Patenkinamai“
Skalėje nuo 1 (visiškai išvystyta) iki 6 (mažai išsivysčiusi) įmonės savo skaitmeninimo laipsnį vertina tik kaip patenkinamą (vidutinis įvertinimas: 2,9). Ankstesnėje apklausoje 2017 m. vidurkis buvo 3,1.
Apklausos duomenimis, pirmauja informacijos ir komunikacijos pramonė, kurios vidutinis reitingas yra 2,1. Tuo tarpu svetingumo (3.4), prekybos (3.2) ir statybų pramonės (3.2) įmonių vertinimu jos atsidūrė žemesnėje reitingų skalės dalyje - čia ne visi procesai gali būti visiškai suskaitmeninti.
Skaitmeninimo laipsnis pagal įsivertinimą pagal mokyklinį vertinimą
- Informacija ir komunikacija : 2,1
- Finansai: 2,6
- Kitos paslaugos: 2,9
- Gamyba: 3,0
- Transportas: 3,1
- Statyba: 3,2
- Prekyba: 3,2
- Svetingumo sektorius: 3,4
- Visa ekonomika pagal mokyklinį vertinimą (vidutinis): 2,9
Viena to priežasčių dažnai yra nepakankamas internetas, dėl kurio skundžiasi 35 proc. įmonių.
Taip pat kompleksiškumas, susijęs su esamų sistemų ir procesų pertvarkymu (45 proc.), didelės išlaidos (40 proc.) ir laiko išteklių trūkumas (38 proc.) šiuo metu apsunkina įmonių skaitmeninimą.
Įmonės susiduria su šiais iššūkiais skaitmeninant
(galimi keli atsakymai)
- Kompleksiškumas, susijęs su esamų sistemų ir procesų pertvarkymu: 45 %
- Didelės išlaidos, stambių investicijų poreikis: 40 %
- Laiko išteklių trūkumas: 38 %
- Darbuotojų ir vadovų apmokymas: 32 %
- Saugumo rizikos: 30%
- Netikrumas dėl reguliavimo reikalavimų (pvz., duomenų naudojimo): 23 %
- Priklausomybė nuo atskirų išorinių sprendimų: 23 %
- Darbuotojų ir klientų pritarimas: 20%
- Konkurencija su naujais verslo modeliais: 15 %
Daugelis įmonių įžvelgia savo verslo procesų skaitmeninimo pranašumų - pavyzdžiui, siekdami paspartinti strateginę įmonės plėtrą (57 proc.), sumažinti išlaidas (57 proc.), išlaikyti klientus (53 proc.). 44 proc. apklaustųjų teigė, jog koronaviruso pandemijos aplinkybės tapo gamybos procesų, procedūrų ar paslaugų skaitmeninimo priežastimi.
Pagrindiniai įmonių motyvai skaitmeninant
(galimi keli atsakymai)
- Strateginė įmonės plėtra: 57 %
- Išlaidų mažinimo potencialas: 57 %
- Klientų išlaikymas: 53 %
- Įmonės procesų lankstumas / Workflow: 52 %
- Produktų ir paslaugų vertės augimas: 49 %
- COVID-19: 44 %
- Naujų produktų, paslaugų, verslo modelių vystymas: 35 %
- Darbuotojų mokymas / instruktavimas: 28%
- Tiekimo grandinių optimizavimas: 25 %
Verslas galvoja apie ateities technologijas
Be to, apklausos rezultatai rodo, kad įmonės intensyviai domisi ateities technologijomis.
Dirbtinis intelektas ir ypač blockchain technologija tampa svarbiausiomis sritimis: 27 proc. įmonių planuoja naudoti dirbtinį intelektą, 26 proc. – blockchain technologiją. Šiuo metu dažniausiai naudojamos technologijos yra debesų kompiuterija (64 proc.), robotika ir sensorinės technologijos (16 proc.) bei daiktų internetas (18 proc.).
Čia galite atsisiųsti visą apklausą su išsamia informacija ir statistinį priedą (vokiečių kalba):